選擇高質量的貨架外表面材料

首先，我們可以從選購貨架開始，選擇外表材料質量更高一些的貨架，如亞克力，鋼化玻璃等，這些材料更具有耐刮花性，可以很好的減小貨架表面被刮花的可能性。

設置專門的貨架外殼

如果外表材料的質量無法達到我們期望的目標，我們也可以針對此問題采取其他措施，例如可以為貨架設計專門的外殼，外殼的作用是防止顧客碰到貨架，進而減少刮花的機會。

推廣文化禮儀秩序，引導消費者文明購物

商家還可通過各種方式來推廣文化禮儀秩序，引導消費者文明購物。例如，為店內設置提示牌、監管標識等等，這些措施提高顧客的文明素質，減少因顧客行為造成物資破損，提高貨架的使用壽命。

對貨物分類，視市場需要調整布局

考慮貨架表面被刮花的問題，我們還可以根據貨架上的商品類型，對貨物進行進一步的分類。將更易受損的物品放置于較不易被刮花的位置，減少刮花的機會。再者，隨著市場變化，商品結構也會發生一定量的變化，我們可以根據市場的需要對貨架的布局進行一定的調整，防止貨架表面因不適當的產品布局而導致刮花。

總之，貨架作為商業場所的重要設備，采取科學有效的方法，保養維護貨架是我們必須要做好的工作。通過高質量、專門的外殼、推廣文化禮儀秩序、分類布局等種種方法來保護貨架表面，不僅提高系統的質量，同時也能夠減少商家的損失，使得零售市場也能夠更加健康、有序地發展。